Стендап Сьогодні 📢 Канал в Telegram @stendap_sogodni
🤖🚫 Контент вільний від AI. Цей пост на 100% написаний людиною, як і все на моєму блозі. Насолоджуйтесь!28.10.2022
Чому робочі питання треба обговорювати в спільному чаті.
💬👥📖 Всі робочі питання в команді краще обговорювати в спільному чаті. Приватний чат залишається для особистих питань - “коли зустрічаємось”, “як справи”, “ходімо на обід” та інше.
Але все, що стосується розробки проєкту — в спільному. На мою думку, саме такої політики треба дотримуватись, та регулярно нагадувати собі та іншим. Чому саме так?
- Питання. Якщо ставити питання приватно, то відповісти має той, кого запитали. Це створює блокер — один чекає, другий має терміново відповідати. Також це підвищує bus factor, бо не дає іншим членам команди використати свої знання. Тому краще питати публічно, навіть якщо здається, що відповідь знає хтось конкретний.
- Обговорення. Ніхто ніколи не тримає весь контекст проєкту водночас, тому завжди є шанс, що дехто з команди відкриє ще невідомий бік питання. Також обговорення в спільному чаті роблять рішення відомими всім та відразу. Якщо ж обговорювати приватно, то хибні рішення будуть помічені пізніше і коштуватимуть дорожче.
- Історія. Зміст публічного чату можна знайти пізніше. Є питання та ситуації, що виникають знову і знову. Так, ідеально було б задокументувати кожне, але я не вірю, що хтось так робить. Але якщо просто обговорювати публічно, то журнал чату — це вже документація. Я часто шукаю (та знаходжу!) висновки з обговорень, зроблених рік чи більше тому. Звісно, документацію це не скасовує. Наприклад, розвʼязок кейсів підтримки можна почати в чаті, а потім перенести в повноцінну базу знань.
Не обовʼязково обмежуватись одним чатом, можна створити хоч скільки за різними призначеннями — головне, це щоб всі зацікавлені особи мали можливість долучитись.